Política de privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Harmonie Bâtie SARL concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos en harmoniebatie.com, por qué, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Harmonie Bâtie SARL — RC n.º 37733 Tetuán — Avenue des FAR, sector Ajanif, 93000 Tetuán, Marruecos — contact@harmoniebatie.com — +33 6 45 66 01 49.
2. Marco legal
Los tratamientos están sujetos a la Ley marroquí n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas frente al tratamiento de datos de carácter personal, bajo el control de la Comisión Nacional de Control de la Protección de Datos Personales (CNDP). Si reside en la Unión Europea — como muchos marroquíes residentes en el extranjero a los que acompañamos — también se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
3. Datos que recogemos
- Formularios (contacto, solicitud de llamada, boletín): nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, proyecto o asunto de interés, contenido de su mensaje.
- Comunicaciones directas: cuando nos llama, nos escribe o nos contacta por WhatsApp, la información que nos facilita en esa ocasión.
- Medición de audiencia (solo con su consentimiento): páginas consultadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado, dirección IP anonimizada, interacciones con las páginas.
No recogemos datos bancarios en el sitio y nunca solicitamos documentos de identidad mediante formulario.
4. Finalidades y bases legales
- Responder a sus solicitudes (información, documentación, visita, llamada) — medidas precontractuales adoptadas a petición suya.
- Enviarle nuestro boletín (lanzamientos, ofertas) — su consentimiento, revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja o por correo electrónico.
- Medir la audiencia del sitio y mejorar su contenido — su consentimiento, expresado en el banner de cookies.
- Cumplir nuestras obligaciones legales (contables, fiscales, lucha contra el fraude).
5. Destinatarios y proveedores
Sus datos son tratados por el equipo comercial de Harmonie Bâtie SARL. Intervienen los siguientes proveedores, cada uno para una tarea concreta:
- FormSubmit (formsubmit.co): envío de los formularios del sitio a nuestra dirección de correo electrónico.
- Hostinger: alojamiento del sitio y de sus registros técnicos.
- Google LLC: Google Analytics 4 (medición de audiencia, IP anonimizada), cargado únicamente tras su consentimiento; Google Maps, cargado únicamente al hacer clic en el mapa.
- Microsoft Corporation: Microsoft Clarity (análisis de interacciones), cargado únicamente tras su consentimiento.
- WhatsApp (Meta Platforms): si decide contactarnos por este canal.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Marruecos (Unión Europea, Estados Unidos) en el marco de sus propios compromisos de protección de datos. Nunca vendemos ni alquilamos sus datos.
6. Cookies y rastreadores
En su primera visita, un banner le permite aceptar o rechazar las cookies de medición de audiencia. No se instala ninguna cookie de medición antes de su elección. Su respuesta se guarda en el almacenamiento local de su navegador (clave «hb-consent»), sin transmitirse a terceros.
- Google Analytics 4: cookies «_ga» y «_ga_*», duración de hasta 2 años.
- Microsoft Clarity: cookies «_clck» (hasta 1 año) y «_clsk» (1 día).
Puede cambiar su elección en cualquier momento: volver a mostrar el banner de cookies. También puede eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.
7. Plazos de conservación
- Solicitudes de contacto y de llamada: 3 años desde nuestro último intercambio, salvo firma de un contrato.
- Clientes: duración de la relación contractual y, después, plazos legales de archivo.
- Boletín: hasta que se dé de baja.
- Medición de audiencia: como máximo 14 meses.
8. Sus derechos
Dispone de los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y limitación del tratamiento de sus datos, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y, para los residentes en la Unión Europea, del derecho a la portabilidad.
Para ejercerlos, escríbanos a contact@harmoniebatie.com indicando su solicitud; respondemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la CNDP (Marruecos) o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
9. Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. El acceso a los datos recibidos está limitado a las personas autorizadas de Harmonie Bâtie SARL, sujetas a confidencialidad.
10. Menores
El sitio se dirige a un público adulto. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.
11. Modificación de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar la evolución del sitio o de la normativa. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre sus datos: contact@harmoniebatie.com · +33 6 45 66 01 49 · formulario de contacto.